Умови та Положення

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Frunqes — Спокійна витривалість! Користуючись цим веб-сайтом («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Використання Сайту та Зобов'язання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький чи образливий контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншої небажаної інформації.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в комунікації з нами.

3. Конфіденційність та Файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використання цього Сайту означає вашу згоду з практиками, описаними в ній.

Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Ми класифікуємо файли cookie наступним чином:

4. Політика Повернення Коштів

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару або послуги, якщо інше не зазначено в описі продукту.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення товару (за потреби): Якщо повернення стосується фізичного товару, вам потрібно буде відправити його нам у стані, в якому ви його отримали.
4. Повернення коштів: Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів.

Умови та винятки

Повернення коштів можливе лише за дотримання таких умов:

• Для фізичних товарів: товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Для цифрових товарів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі або товар не відповідає опису.

Не підлягають поверненню: цифрові товари, які були завантажені або активовані; послуги, надані в повному обсязі за вашою згодою; товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

5. Обмеження Відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Frunqes — Спокійна витривалість не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Регулююче Законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

8. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 98 372 01 05
• Адреса: Україна, Одеса